Se non estou contento podo devolver o móbil?

Puedes probar el móvil durante 14 días y si no te convence nuestro servicio puedes devolverlo siempre y cuando el móvil se encuentre en el mismo estado en que te lo entregamos y nos devuelvas todos los elementos originales (cargador, caja, batería, accesorios, etc). Únicamente pagarás el consumo que hayas hecho del teléfono en esos días y te devolveremos el resto del importe.

Contacta con Atención ao cliente (o prezo desta chamada dependerá do operador que utilices), indicando que queres desistir do pedido e indicarémosche como proceder.

O prazo máximo para estas devolucións é de 14 días naturais, a contar dende a data na que recibiches o teu pedido.

Como norma xeral todos os produtos mercados a distancia pódense devolver dentro dos 14 días naturais dende a súa recepción, pero existen excepcións orientadas á protección da saúde pública e á necesidade de garantir que os produtos devoltos sexan aptos para a venda sen riscos. Nestes casos, tamén poderás desistir sempre que non desprecintaras os produtos.

Exemplos de produtos que por causas sanitarias ou de hixiene non poderás devolver caso de estaren desprecintados:

• Auriculares in-ear:

  Non se poden devolver se foron desprecintados, xa que, ao usalos, entran en contacto directo co oído.

• Cepillos de dentes, depiladoras, afeitadoras etc.:

  unha vez desprecintados, poden ter sido utilizados ou contaminados. Istopodería representar un risco para a saúde doutros consumidores se o produto se devolve. “